In deze termen:

Goederen betekent de raamfolies, producten vervaardigd of geleverd door Glass Films en het onderwerp van de bestelling door U. U en Uw betekent de persoon die de Goederen bij Glass Films bestelt. Glass Films of Wij of Ons betekent Manifestation Solutions Ltd en MS B.V handelend onder de naam Glass Films.

ONS CONTRACT 
Een wettelijk bindend contract met U ontstaat pas wanneer Glass Films de volledige betaling voor de Goederen van U heeft ontvangen of wanneer een maandelijks kredietbedrag door ons is overeengekomen na aanvaarding door U van onze algemene voorwaarden.

PRIJS 
2.1 De prijs voor alle door U bestelde Goederen is de prijs die wordt vermeld op het moment dat U Uw bestelling plaatst en is inclusief alle belastingen die van tijd tot tijd van toepassing zijn.

2.2 De basisbezorgingskosten binnen het Verenigd Koninkrijk zijn bij de prijs inbegrepen. Levering aan locaties buiten het vasteland van het Verenigd Koninkrijk zal plaatsvinden met Onze uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en in dat geval kunnen extra verzend-/bezorgkosten verschuldigd zijn. Als u levering buiten het vasteland van het Verenigd Koninkrijk wenst, raden wij u aan om vooraf contact met ons op te nemen voordat u uw bestelling plaatst. Als er een wijziging optreedt in de te betalen bezorgkosten, zullen Wij U hiervan op de hoogte stellen voordat Uw bestelling door ons wordt geaccepteerd.

2.3 Wij zullen cheques incasseren wanneer wij uw bestelling ontvangen of zo snel als redelijkerwijs mogelijk is daarna. Als cheques niet worden verzilverd, wordt Uw bestelling opgeschort in afwachting van de betaling. Als deze situatie zich voordoet, zullen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. In deze omstandigheden komen leveringsdatums in gevaar en hebben wij hier geen invloed op. Wij zullen contact met u opnemen om de betaling uit te voeren via een alternatieve betalingsmethode zoals bankoverschrijving, bankpas/creditcard, PayPal of contante betaling.

RECHT VOOR U OM UW CONTRACT TE ANNULEREN
U kunt Uw bestelling niet wijzigen of annuleren als de door U bestelde Goederen zijn vervaardigd, opgemeten of op maat gemaakt volgens Uw eisen of specificaties, aangezien deze Goederen niet opnieuw door Ons kunnen worden verkocht. Wij betreuren het dat zodra Uw bestelling door ons is geaccepteerd met betrekking tot dergelijke Goederen en is ingevoerd in Ons productie-/leveringsproces, wij geen wijzigingen in deze Goederen of annulering van Uw bestelling kunnen accepteren zonder administratiekosten in rekening te brengen (zie hieronder). Als u uw bestelling vóór de levering wilt wijzigen of annuleren nadat wij deze hebben geaccepteerd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en wij zullen proberen u te helpen. Indien wij een annulering van Uw bestelling accepteren, zullen wij administratiekosten inhouden die gelijk zijn aan 30% van de prijs die is betaald voor deze op maat gemaakte goederen. Het restant van de betaalde prijs zal binnen 30 dagen na kennisgeving van de annulering aan U worden terugbetaald.

ANNULERING DOOR ONS
Wij behouden ons het recht voor om Uw bestelling te annuleren als Wij onvoldoende voorraad hebben om de door U bestelde Goederen te leveren, als het door U gekozen ontwerp niet beschikbaar is in de door U opgegeven afmetingen, of als een of meer van de door U bestelde Goederen tegen een onjuiste prijs zijn vermeld als gevolg van een typefout of een fout in de prijsinformatie die door Ons is gemaakt en/of door Ons is ontvangen van Onze leveranciers.

4.1 Als wij uw bestelling annuleren, stellen wij u daarvan op de hoogte en betalen wij uw betaling zo snel mogelijk terug, maar in ieder geval binnen 30 dagen na uw bestelling. Wij zijn niet verplicht om extra compensatie te bieden voor geleden teleurstelling.

VOORRAADTEKORTEN
Als de Goederen die U bestelt niet beschikbaar zijn, zullen Wij U zo snel mogelijk op de hoogte stellen en een geschikte vervanging voorstellen of U adviseren over de tijd die nodig is om Uw bestelling uit te voeren.

PRODUCTBESCHRIJVINGEN EN METINGEN
6.1 De productinformatie en foto's op Onze website dienen uitsluitend ter illustratie en Wij kunnen niet garanderen dat deze nauwkeurig zijn. Als u twijfelt over de precieze aard van het product dat u wilt bestellen, raden wij u aan monsters te bestellen. Details over hoe u dit kunt doen, vindt u op Onze website.

6.2 Aangezien de Goederen die U bestelt worden vervaardigd volgens het ontwerp en de afmetingen die U opgeeft in Uw bestelling, is het zeer belangrijk dat Uw bestelling in dit opzicht nauwkeurig is. Wij kunnen geen retourzendingen van Producten accepteren omdat het ontwerp of de afmetingen die U hebt opgegeven onjuist zijn. Wij raden U aan telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen als U hulp nodig heeft bij het nauwkeurig opnemen van de vereiste maten.

6.3 Hoewel Glass Films alles in het werk zal stellen om ervoor te zorgen dat de verkochte en geleverde Goederen in alle opzichten overeenstemmen met een monster of beschrijving dat aan U is getoond of gegeven of verzonden, geeft een kleine of onbelangrijke variatie of verandering in kleur of patroon tussen het monster of de beschrijving en de geleverde Goederen U niet het recht om de Goederen af te keuren of enige vergoeding voor een dergelijke variatie of verandering te vorderen.

LEVERING VAN UW GOEDEREN
7.1 Wij streven er altijd naar om de Goederen zo snel als fysiek mogelijk is te verzenden.
Hiervoor gebruiken we UPS en andere verzendbedrijven. Als richtlijn geldt dat we voorradige decoratieve folie per rol en folie per strekkende meter meestal binnen 1 werkdag verzenden. Voor producten die in ons magazijn overzee op voorraad zijn, geldt een levertijd van 5-10 werkdagen. Het is Uw verantwoordelijkheid om beschikbaar te zijn voor het ontvangen van post en leveringen. Als afleverpogingen mislukken, kunnen de goederen aan ons worden geretourneerd en kunt u extra afleverkosten maken. Als de instructies "Leave Next Door" etc. worden geaccepteerd, reizen de goederen op Uw risico. Het wijzigen van afleveradressen is uiterst onbetrouwbaar als de goederen ons eenmaal hebben verlaten. Wij stellen U per e-mail op de hoogte dat Uw Producten zijn verzonden. Wij vertrouwen erop dat U het ons laat weten als Uw Producten niet zijn aangekomen. Wij accepteren daarom geen claims voor niet-levering als U ons niet binnen 14 dagen na verzending hebt geïnformeerd dat de Goederen niet zijn aangekomen.

7.2 De eigendom van en het risico voor de Goederen gaan op U over zodra deze aan U zijn geleverd. Indien U de Goederen retourneert op grond van artikel 3 of 9, gaan de eigendom van en het risico voor de geretourneerde Goederen op ons over op het moment dat wij de Goederen ontvangen.

7.3 Als je niet tevreden bent met de Goederen, kun je deze binnen 7 dagen in de originele staat en verpakking retourneren (dit geldt niet voor op maat gemaakte of op maat gesneden bestellingen, inclusief maar niet beperkt tot producten die per strekkende meter worden verkocht). We zullen het geld terugstorten minus de gemaakte verzendkosten. Stuur de goederen aangetekend terug, want we kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor geretourneerde goederen die tijdens het transport zoekraken. Er worden 25% van de totale waarde van de bestelling minus eventuele verzend- en verpakkingskosten in mindering gebracht op het restitutiebedrag.

7.4 BTW buiten de EU Let op: voor bestellingen buiten de EU geldt dat als Glass Films BTW heeft geheven voor wettelijke doeleinden, dit invloed kan hebben op de tijdstippen van BTW-teruggave en dat U een bewijs van verzending moet overleggen voor goederen (bijv. luchtvrachtbrief) met een minimale aankoopwaarde van £500. Er worden administratiekosten van 25% van de terugbetaling in rekening gebracht.

INSTALLATIE VAN UW FILM 
Onze montage-instructies worden met Uw levering meegeleverd. Wij raden U aan deze volledig door te lezen voordat U begint met het monteren van Uw Goederen. Als U vragen heeft over de montage, neem dan contact met ons op. Glass Films is niet verantwoordelijk voor problemen die zich voordoen bij de installatie van Uw Goederen, tenzij deze zijn geïnstalleerd door een van onze filialen zoals Protective Film Solutions (Europe) Limited. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de aanwezigheid van luchtbellen, krassen, zigzagpatronen, gebarsten of gebroken ruiten, persoonlijk letsel. Volg de instructies zorgvuldig om de meest voorkomende installatieproblemen te voorkomen.
De reeksen instructies die wij aanbieden zijn samengesteld door de fabrikant of door vallen en opstaan en ervaring en bevatten ontwerptips en ideeën. Ze dienen alleen als leidraad en kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor slechte installatie of problemen die tijdens de installatie ontstaan.
 

GEBREKKIGE GOEDEREN 
9.1 Indien Uw Goederen bij levering defect zijn, heeft U het recht om deze aan ons te retourneren, mits U binnen 10 werkdagen na levering van de betreffende Goederen eerst telefonisch, per e-mail of schriftelijk contact met ons heeft opgenomen. Na goedkeuring door ons dienen de goederen aan ons te worden geretourneerd in de verpakking waarin ze zijn ontvangen en veilig te worden afgesloten. Neem in geval van twijfel telefonisch of per e-mail contact met ons op voor advies over het verpakken van Uw Goederen voor retourzending.

9.2 Indien bij ontvangst door Glass Films blijkt dat de Goederen gebrekkig zijn, zullen wij onmiddellijk zorgen voor kosteloze levering van vervangende Goederen of, indien U daarom verzoekt, voor volledige terugbetaling van de prijs van de gebrekkige Goederen.

9.3 De rechten die U hebt op grond van artikel 9.1 en 9.2 hierboven beperken Uw wettelijke rechten als consument niet.
 

VERTEGENWOORDIGINGEN 
Geen enkele verklaring, beschrijving of aanbeveling in een catalogus, prijslijst, advertentie, mededeling, op de pagina's van onze website of door een werknemer of agent van Glass Films kan worden geïnterpreteerd als een uitbreiding, wijziging of terzijdestelling op welke wijze dan ook van deze algemene voorwaarden.

GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE 
Wij zijn niet aansprakelijk jegens U voor het niet leveren van Goederen die U heeft besteld of voor enige vertraging hierin of voor enige schade of defecten aan geleverde Goederen die zijn veroorzaakt door een gebeurtenis of omstandigheid buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot het in gebreke blijven van derden, stakingen, uitsluitingen en andere industriële geschillen, uitval van systemen of netwerktoegang, overstroming, brand, explosie, ongeval, oorlog, aardbeving of andere force majeur.

INVALIDITEIT
Als een deel van deze voorwaarden niet-afdwingbaar is (met inbegrip van een bepaling waarin Wij onze aansprakelijkheid jegens u uitsluiten), wordt de afdwingbaarheid van andere delen van deze voorwaarden niet aangetast.

PRIVACY 
Wij zetten ons volledig in om uw privacy te beschermen en zullen uw gegevens niet aan derden verstrekken.
 

RECHTEN VAN DERDEN
Met uitzondering van onze filialen, directeuren, werknemers of vertegenwoordigers, heeft een persoon die geen partij is bij deze overeenkomst geen recht onder de UK Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 om enige voorwaarde van deze overeenkomst af te dwingen, maar dit heeft geen invloed op enig recht of rechtsmiddel van een derde partij dat bestaat of beschikbaar is buiten deze wet.

TOEPASSELIJK RECHT 
Dit contract is onderworpen aan Engels recht en de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken.