In deze termen:

Goederen betekent de raamfilms, producten die door Glass Films zijn vervaardigd of geleverd en het onderwerp van de bestelling die door u is gemaakt. You and Your betekent de persoon die goederen bestelt bij Glass Films. Glass Films of We or Us of Our means Manifestation Solutions Ltd en MS B.V, handelend onder de naam Glass Films.

ONS CONTRACT
Een juridisch bindend contract met u ontstaat pas wanneer Glass Films de volledige betaling voor de goederen van u heeft ontvangen of wanneer wij een maandelijkse tegoed hebben afgesproken na acceptatie door u van onze voorwaarden.

PRIJS
2.1 De prijs voor alle goederen die u bestelt, is de prijs die wordt getoond op het moment dat u uw bestelling plaatst en omvat alle van tijd tot tijd geldende belastingen.

2.2 Basisleveringskosten binnen het VK zijn inbegrepen in de prijs. Bezorging naar locaties buiten het Britse vasteland zal gebeuren met onze express prior agreement en in dat geval kunnen extra verzend- en bezorgkosten worden betaald. Als u levering buiten het vasteland van het Verenigd Koninkrijk nodig heeft, wordt u geadviseerd contact met ons op te nemen voordat u uw bestelling plaatst. Als er wijzigingen zijn in de te betalen bezorgkosten, zullen wij u op de hoogte brengen voordat uw bestelling door ons wordt geaccepteerd.

2.3 We zullen cheques banken zodra we uw bestelling ontvangen of zo snel mogelijk daarna. Cheques die niet worden verwerkt, zullen ertoe leiden dat je bestelling wordt opgeschort, in afwachting van het afhandelen van geld. Mocht deze situatie zich voordoen, dan zullen wij u schriftelijk informeren. In deze omstandigheden zullen de leveringsdata worden gecompromitteerd en buiten onze controle. We nemen contact met u op om te betalen via een alternatieve betaalmethode zoals bankoverboeking, debet-/creditcard, PayPal of contante betaling.

RECHT OM JE CONTRACT OP TE ZEGGEN
U kunt uw bestelling niet wijzigen of annuleren als de goederen die u heeft besteld zijn vervaardigd, gemeten of op maat gemaakt naar uw wensen of specificaties, aangezien deze goederen niet door ons doorverkocht kunnen worden. Wij betreuren het dat zodra uw bestelling door ons is geaccepteerd met betrekking tot dergelijke goederen en opgenomen in ons productie-/leveringsproces, wij geen wijzigingen aan deze goederen of annulering van uw bestelling kunnen accepteren zonder een afhandelingskosten in rekening te brengen (zie hieronder). Als u uw bestelling vóór levering wilt wijzigen of annuleren nadat wij deze hebben geaccepteerd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op; wij zullen proberen u te helpen. Onze acceptatie van annulering van uw bestelling is onderhevig aan het behouden van een verwerkingskosten door ons gelijk aan 30% van de prijs die voor deze op maat gemaakte goederen is betaald. Het resterende bedrag van de betaalde prijs wordt binnen 30 dagen na de kennisgeving van annulering aan U terugbetaald.

ANNULERING DOOR ONS
Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te annuleren als we onvoldoende voorraad hebben om de door u bestelde goederen te leveren, als het door u gekozen ontwerp niet beschikbaar is in de door u opgegeven afmetingen, of als een of meer van de door u bestelde goederen tegen een verkeerde prijs werden aangeboden door een typfout of een fout in de prijsinformatie die wij hebben gemaakt en/of door ons ontvangen van onze leveranciers.

4.1 Als we uw bestelling annuleren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en uw betaling zo snel mogelijk terugbetalen, maar in elk geval binnen 30 dagen na uw bestelling. Wij zijn niet verplicht om extra compensatie te bieden voor de geleden teleurstelling.

VOORRAADTEKORTEN
Als de goederen die u bestelt niet beschikbaar zijn, zullen wij u zo snel mogelijk op de hoogte stellen en een geschikte vervanging aanbevelen of informeren over de benodigde tijd om uw bestelling te voltooien.

PRODUCTBESCHRIJVINGEN EN METINGEN
6.1 De productinformatie en foto’s op onze website worden uitsluitend ter illustratie verstrekt en we kunnen niet garanderen dat ze accuraat zijn. Als je twijfelt over de precieze aard van het product dat je wilt bestellen, wordt je geadviseerd om monsters te bestellen. Details over hoe u dit kunt doen zijn te vinden op onze website.

6.2 Aangezien de goederen die u bestelt worden vervaardigd volgens het ontwerp en de maten die u in uw bestelling opgeeft, is het zeer belangrijk dat uw bestelling hierin accuraat is. Wij kunnen de retour van goederen niet accepteren vanwege het ontwerp of de maten die u heeft opgegeven die onjuist zijn. We raden aan om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen als u begeleiding wilt over hoe u de benodigde metingen nauwkeurig kunt uitvoeren.

6.3 Hoewel Glass Films alle pogingen zal doen om ervoor te zorgen dat de verkochte en geleverde goederen in alle opzichten overeenkomen met elk monster of beschrijving dat aan u wordt getoond, gegeven of verzonden, geeft elke kleine of onbeduidende verandering of verandering in kleur of patroon tussen het monster of de beschrijving en de geleverde goederen u niet het recht om de goederen af te wijzen of enige vergoeding te eisen voor die wijziging of verandering.

JE GOEDEREN AFLEVEREN
7.1 We streven er altijd naar de goederen zo snel mogelijk te versturen.
Hiervoor gebruiken we UPS en andere dispatchbedrijven. Als richtlijn verzenden we meestal de opgeslagen decoratieve film per rol en film per lineaire meter binnen één werkdag; producten die in ons buitenlandse magazijn worden opgeslagen, hebben een levertijd van 5-10 werkdagen. Het is uw verantwoordelijkheid om beschikbaar te zijn om post en leveringen te ontvangen. Als bezorgpogingen mislukken, kunnen de goederen aan ons worden teruggestuurd en kunnen er extra bezorgkosten voor U worden gemaakt. “Verlaat de Next Door” enzovoort instructies betekenen als ze worden geaccepteerd dat de goederen op jouw risico reizen. Het veranderen van afleveradres is uiterst onbetrouwbaar zodra de goederen ons hebben verlaten. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen dat uw goederen zijn verzonden. We rekenen op U om ons te vertellen of Uw goederen niet zijn aangekomen. Wij nemen daarom geen claims over niet-levering in behandeling als u ons niet binnen 14 dagen na verzending hebt geïnformeerd dat de goederen niet zijn aangekomen.

7.2 Het eigendom van, en het risico in, de goederen zullen op U overgaan zodra ze aan U zijn geleverd. Als u de goederen teruggeeft onder clausules 3 of 9, gaat het eigendom en het risico van de teruggestuurde goederen over op ons na ontvangst van de goederen door ons.

7.3 Als u niet tevreden bent met de goederen, kunt u deze binnen 7 dagen in originele staat en verpakking retourneren (dit geldt niet voor maatwerk- of maatwerkopdrachten, inclusief maar niet beperkt tot, producten die per lijnmeter worden verkocht). We geven een terugbetaling minus eventuele verzendkosten en verpakkingskosten. Stuur alstublieft de geregistreerde levering terug, want wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor teruggestuurde goederen die tijdens transport verloren zijn gegaan. Een verplichte herbevoorradingsvergoeding van 25% van de totale bestelwaarde minus eventuele verzend- en verpakkingskosten wordt van het terugbetalingsbedrag afgetrokken.

7.4 btw buiten de EU Let op: Wat betreft bestellingen buiten de EU, als Glass Films btw heeft toegepast voor wettelijke doeleinden, kunnen de tijden van btw-teruggaven worden beïnvloed en moet u bewijs van verzending overleggen voor goederen (dus luchtwegrekening) met een minimale aankoopwaarde van £500. Er is een administratieve vergoeding van 25% van de verschuldigde terugbetaling van toepassing.

INSTALLATIE VAN UW FILM
Onze pasinstructies worden bij uw levering meegeleverd. We raden aan deze volledig te lezen voordat je begint met het passen van Your Goods. Als u vragen heeft over het passen, neem dan contact met ons op. Glass Films wordt niet verantwoordelijk gehouden voor eventuele problemen die optreden bij het installeren van Uw Goederen, tenzij deze worden geïnstalleerd door een van onze dochterondernemingen zoals Protective Film Solutions (Europe) Limited. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de aanwezigheid van bellen, krassen, zigzagpatronen, gebarsten of gebroken ramen en persoonlijk letsel. Volg de instructies zorgvuldig om de meest voorkomende installatieproblemen te vermijden.
De instructies die wij aanbieden zijn samengesteld door de fabrikant of door trial-and-error en ervaring, en bevatten ontwerptips en ideeën. Ze zouden alleen als leidraad moeten dienen en kunnen niet worden verwijt voor slechte installatie of problemen die ontstaan door de installatie.

DEFECTE GOEDEREN
9.1 Als uw goederen bij levering defect zijn, heeft u het recht om deze aan ons terug te sturen, mits u ons eerst telefonisch, per e-mail of schriftelijk hebt benaderd binnen 10 werkdagen na levering van de betreffende goederen. Op instemming van ons moeten de goederen in de verpakking waarin ze zijn ontvangen aan ons worden teruggegeven en stevig verzegeld. Bij twijfel, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op voor advies over hoe u uw goederen kunt verpakken voor retour.

9.2 Als bij ontvangst door Glass Films blijkt dat de goederen defect zijn, zullen wij spoedig regelen dat vervangende goederen gratis worden geleverd of, indien u verzoekt, een volledige terugbetaling van de prijs van de defecte goederen.

9.3 De rechten die u hebt onder de bovenstaande clausules 9.1 en 9.2 beperken uw wettelijke rechten als consument niet.

VOORSTELLINGEN
Geen enkele verklaring, beschrijving of aanbeveling in een catalogus, prijslijst, advertentie, communicatie, de pagina’s van onze website of door een medewerker of agent van Glass Films mag worden geïnterpreteerd als een uitbreiding van deze voorwaarden of wijziging of overruling.

GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE
Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u voor het niet leveren van de door u bestelde goederen of voor enige vertraging daarmee, of voor schade of defecten aan geleverde goederen die zijn veroorzaakt door een gebeurtenis of omstandigheid buiten onze redelijke controle, waaronder zonder beperking nalatigheid van derden, stakingen, lock-outs en andere arbeidsconflicten, storing van systemen of netwerktoegang, overstroming, brand, explosie, ongeluk, oorlog, aardbeving of andere overmacht (force majeur).

ONGELDIGHEID
Als een deel van deze voorwaarden niet afdwingbaar is (inclusief elke bepaling waarin Wij Onze aansprakelijkheid jegens U uitsluiten), zal de afdwingbaarheid van andere delen van deze voorwaarden niet worden aangetast.

PRIVACY
Wij zijn volledig toegewijd aan het beschermen van uw privacy en zullen uw informatie niet aan derden delen.

DERDEPARTIJRECHTEN
Behalve voor onze gelieerde leden, bestuurders, werknemers of vertegenwoordigers, heeft een persoon die geen partij is bij deze overeenkomst geen recht onder de UK Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 om enige bepaling van deze overeenkomst af te dwingen, maar dit heeft geen invloed op enig recht of rechtsmiddel van een derde partij dat bestaat of beschikbaar is buiten die wet.

TOEPASSELIJK RECHT
Dit contract valt onder het Engelse recht en de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken.